الشحن والتوصيل

في متجر برق الحيا نسعى للوصل لجميع عملائنا في المملكة ودول الخليج وستكون سياستنا على النحو التالي:

الشحن داخل منطقة الرياض :

سيتم توصيل الشحنة خلال أقل من 48 ساعة خلال أيام الاسبوع (الأحد إلى الخميس) من تسليم الشحنة للناقل، وفي حال تمت الطلبية خلال أيام الإجازة فلن تتجاوز مدة التوصيل 72 ساعة من تاريخ ووقت الطلبية.

الشحن خارج منطقة الرياض وداخل المملكة العربية السعودية :

سيتم توصيل الشحنة خلال 2-7 أيام عمل من تاريخ إسنادها إلى الناقل المحلي.

معلومات عامة عن الشحن والتوصيل:

  • يتم شحن الطلب خلال 48 ساعة بعد التأكد من استلام المبلغ لدينا في حال كان خيار الدفع تحويل بنكي.

  • سنقوم بتزويد العميل برقم الشحنة بعد شحن الطلب على البريد الالكتروني أو من خلال رسالة نصية حيث يمكن للعميل متابعة طلبه.

  • سوف يقوم المندوب بالاتصال عليكم أو إرسال رسالة نصية حتى يحدد موعد التسليم.

  • التأخر في استلام الشحنة (أو عدم استلامها) خلال اسبوع من تاريخ وصولها الى مدينتكم يعرضها للعودة الى متجر برق الحيا الالكتروني وفي حال رغب العميل بإعادة شحنها يتحمل العميل تكلفة إرجاع الشحنة وتكلفة شحنها مرة أخرى.

رسوم الشحن:

تكلفة الشحن داخل الرياض* : 25 ريال سعودي

تكلفة الشحن خارج منطقة الرياض*: 30 ريال سعودي

* في حال تجاوز وزن الشحنة 10 كجم ، سيتم إضافة 2.5 ريال لكل كجم إضافي